রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

ce44-এ অ্যাকাউন্ট খুললে বা bKash, Nagad, Rocket-এ লেনদেন করলে আপনার যে তথ্য আমরা পাই, তা কীভাবে ব্যবহার করা হয় সেটা এই পৃষ্ঠায় পরিষ্কারভাবে বলা আছে। আপনার এলাকার স্থানীয়…

তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়bKash, Nagad, Rocket লেনদেন নিরাপদআপনার অনুরোধে তথ্য মুছে দেওয়া যায়কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি নয়
ce44 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। ঢাকা বা দেশের যেকোনো প্রান্ত থেকে আমাদের কাছে পৌঁছানো যায়। তথ্য মুছে দেওয়া, সংশোধন বা অ্যাকাউন্ট ডেটা…

লাইভ চ্যাট সরাসরি চ্যাটে আমাদের দল আপনার গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্নের উত্তর দেবে। দিনে বা রাতে যেকোনো সময় চেষ্টা করুন।
ইমেইল সহায়তা তথ্য মুছে দেওয়া বা সংশোধনের লিখিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। আমরা দ্রুত সময়ের মধ্যে জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট প্যানেল আপনার অ্যাকাউন্টের সেটিংসে ঢুকে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য পর্যালোচনা করতে ও কিছু পরিবর্তন করতে পারবেন।
তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

ce44 আপনার ডেটা যেভাবে সামলায়

আপনার অ্যাকাউন্টে থাকা তথ্য সুরক্ষায় আমরা কয়েকটি নির্দিষ্ট পদক্ষেপ নিই। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে লেনদেন যাচাইয়ের প্রতিটি ধাপ পরিকল্পিতভাবে সাজানো আছে। আপনি যদি মনে করেন আপনার তথ্যে কোনো সমস্যা হয়েছে, সহায়তা…

SSL এনক্রিপশন

অ্যাকাউন্ট লগইন থেকে পেমেন্ট পর্যন্ত সব যোগাযোগ SSL দিয়ে সুরক্ষিত। তৃতীয় পক্ষ এই তথ্য পড়তে পারে না।

কুকি নীতি

আমাদের সাইটে কুকি ব্যবহার হয় শুধু আপনার সেশন সক্রিয় রাখতে ও পছন্দ মনে রাখতে। বিজ্ঞাপনের জন্য তৃতীয় পক্ষের কুকি ব্যবহার সীমিত।

তথ্য সংরক্ষণকাল

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন ডেটা রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর তথ্য মুছে দেওয়া হয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

পাসওয়ার্ড পরিবর্তন বা মোবাইল নম্বর আপডেটের সময় যাচাইয়ের ধাপ আছে যাতে অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে না পারে।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য সংশোধন বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ সরাসরি সহায়তা দলে দিন। আমরা যাচাই করে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করি।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

পেমেন্ট প্রসেস করতে bKash, Nagad, Rocket-এর সিস্টেমে তথ্য যায়, তবে তা শুধু লেনদেন সম্পন্ন করতে — অন্য কোনো কাজে নয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও অধিকার নিয়ে কিছু প্রশ্ন স্বাভাবিকভাবেই আসে। নিচে সেই প্রশ্নগুলোর সরাসরি উত্তর দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্ন এখানে না থাকলে সহায়তা দলকে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার bKash বা অন্য পেমেন্ট তথ্য শুধু লেনদেন যাচাইয়ে ব্যবহার হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে এই তথ্য কখনো হস্তান্তর বা বিক্রি করা হয় না।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট প্যানেলে ঢুকে আপনার মূল তথ্য দেখতে পারবেন। বিস্তারিত রেকর্ডের জন্য সহায়তা দলে অনুরোধ করলে আমরা প্রক্রিয়া করব।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আপনার ডেটা নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা মেনে একটি নির্দিষ্ট সময় রাখা হয়, তারপর মুছে দেওয়া হয়। সময়সীমা আপনার অঞ্চলের আইনের উপর নির্ভর করে।

হ্যাঁ, সাইট সঠিকভাবে চালাতে কুকি ব্যবহার হয়। আপনার মোবাইলের ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যায়, তবে তাতে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

লেনদেনের রেকর্ড আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সিস্টেমে থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর তা মুছে দেওয়া হয়।

লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে সহায়তা দলকে জানান। যাচাই শেষে আমরা তথ্য আপডেট করে দিই। নাম বা মোবাইল নম্বর পরিবর্তনে অতিরিক্ত যাচাইয়ের ধাপ থাকতে পারে।

এই নীতি ce44-এর সব ব্যবহারকারীর জন্য প্রযোজ্য, তবে প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। ভিন্ন অঞ্চলে ভিন্ন নিয়ম কার্যকর হতে পারে।